För SMW Group AB är integritet och dataskydd av största vikt. För oss är det en självklarhet att följa aktuella lagar och regler i vårt dagliga arbete. Dessutom använder vi oss av etablerade standarder i vår utveckling av företagets IT-säkerhet.
När du kontaktar oss eller medarbetare på SMW Group via e-post eller telefon sparas automatiskt personuppgifter som en naturlig del av e-kommunikation. Med personuppgifter innefattas namn, e-postadresser, telefonnummer och företagsuppgifter. Vid besök av vår webbplats sparas de vanligaste uppgifterna som din webbläsare lämnar automatiskt, såsom IP-adress och använd webbläsare – enbart i syfte att förbättra din upplevelse. I samband med informationsbyte med SMW Group i affärssammanhang kan dina personliga uppgifter sparas i kundregister, leverantörsregister samt register för potentiella kunder och möjliga medarbetare. Vid affärsmässig relation kan dina personuppgifter även komma att sparas i vårt program för livestatistik.
Vid beställning av tjänst, önskemål om beställning och/eller inskick av material för beställning godkänner du att SMW Group får behålla dina personuppgifter i affärsmässigt syfte. Personuppgifterna sparas under den tid som aktören är uppdragsgivare hos SMW Group och upp till två år efter avslutad affärsmässig relation eller så länge som vi behöver den för att slutföra den uppgift informationen ursprungligen samlades in för. Dessutom behåller vi data längre om andra avtal eller omständigheter kräver det. Givetvis tar vi bort dina personuppgifter och data om du ber oss om det.
SMW Group arbetar även med särskilda marknadsaktiviteter såsom nyhetsbrev och kampanjutskick. Uppdragsgivare bestämmer givetvis själv om han eller hon vill fortsätta att få utskicken eller avregistrera sig. Vi använder inte uppgifterna i annat syfte och säljer givetvis inte heller uppgifterna till tredje part. Däremot använder vi oss av externa leverantörer för att hantera vissa aktiviteter såsom nyhetsbrev och analytics, där vi även sparar viss personlig information.
Vid kontakt med SMW Group på sociala medier samt vid interaktion med de annonser vi publicerar i eget syfte såväl som våra uppdragsgivares genom kommentarer, likes och delningar, sparas data hos den aktuella medieplattformen. Sådan data sparas inte själv av SMW Group. Personuppgifterna behandlas inte heller utanför den aktuella plattformen utan personens samtycke.
Vidare skyddar vi personuppgifter och våra enheter med dataskyddsprogram. För oss är det av största vikt att alltid skydda personlig data från externa hot.
SMW Group använder HubSpot, en plattform för kundrelationshantering (CRM), för att hantera interaktioner med våra kunder och potentiella kunder. HubSpot hjälper oss att spåra kommunikation och samla in data om dina aktiviteter på vår webbplats för att anpassa våra tjänster och förbättra din upplevelse. Detta inkluderar att spara personuppgifter såsom dina kontaktuppgifter, företagsinformation och webbläsarbeteende i samband med affärskommunikation. Sådan behandling utförs med stöd av vårt berättigade intresse att hantera och administrera våra kundrelationer, samt marknadsföra oss till och kommunicera med potentiella kunder. HubSpot är personuppgiftsbiträde till SMW Group och kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med SMW Groups instruktioner. I samband med vår användning av HubSpot kan personuppgifter komma att överföras till land utanför EU/EES. Vi säkerställer i sådana fall att ett adekvat skydd för uppgifterna finns på plats i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Om du är kund till SMW Group, alternativt representant för kund, lagras de personuppgifter som behandlas om dig i relation till HubSpot under kundförhållandet och max 2 år efter kundförhållandets upphörande. Om du är potentiell kund till SMW Group, alternativt representant för potentiell kund, lagras de personuppgifter som behandlas om dig i relation till HubSpot i max 2 år sedan vår senaste kontakt från dig.
Vid vissa tillfällen, till exempel i samband med webbinarier, digitala evenemang eller samarbeten, kan vi komma att dela vissa personuppgifter (såsom namn, e-postadress eller yrkesroll) med våra partners, inbjudna gäster eller medarrangörer. Detta sker när det är nödvändigt för att möjliggöra eller administrera evenemanget, och i enlighet med gällande dataskyddsregler. Sådan delning genomförs baserat på vårt berättigade intresse att tillhandahålla och administrera evenemang och samarbeten.
Vid frågor eller kontakt i syfte för utdrag ur register, återkalla samtycke av hantering av personuppgifter eller ändringar, kontakta SMW Group på info@smwg.se.
