For SMW Group AB er personvern og databeskyttelse av største viktighet. For oss er det en selvfølge å følge gjeldende lover og regler i vårt daglige arbeid. I tillegg benytter vi oss av etablerte standarder i utviklingen av selskapets IT-sikkerhet.
Når du kontakter oss eller medarbeidere i SMW Group via e-post eller telefon, lagres personopplysninger automatisk som en naturlig del av e-kommunikasjonen. Med personopplysninger menes navn, e-postadresser, telefonnumre og bedriftsopplysninger. Ved besøk på nettsiden vår lagres de vanligste opplysningene som nettleseren din sender automatisk, som IP-adresse og hvilken nettleser som brukes – utelukkende for å forbedre opplevelsen din. I forbindelse med informasjonsutveksling med SMW Group i forretningssammenheng kan dine personopplysninger lagres i kunderegistre, leverandørregistre samt registre for potensielle kunder og mulige medarbeidere. Ved et forretningsforhold kan dine personopplysninger også bli lagret i vårt program for livestatistikk.
Ved bestilling av tjenester, forespørsler om bestilling og/eller innsending av materiale for bestilling, godtar du at SMW Group kan beholde dine personopplysninger i forretningsøyemed. Personopplysningene lagres så lenge aktøren er oppdragsgiver hos SMW Group og i inntil to år etter avsluttet forretningsforhold, eller så lenge vi trenger dem for å fullføre oppgaven informasjonen opprinnelig ble samlet inn for. I tillegg beholder vi data lenger dersom andre avtaler eller omstendigheter krever det. Vi sletter naturligvis dine personopplysninger og data hvis du ber oss om det.
SMW Group arbeider også med spesifikke markedsaktiviteter som nyhetsbrev og kampanjeutsendelser. Oppdragsgivere bestemmer naturligvis selv om de ønsker å fortsette å motta utsendelsene eller melde seg av. Vi bruker ikke opplysningene til andre formål og selger dem naturligvis heller ikke til tredjeparter. Vi benytter oss imidlertid av eksterne leverandører for å håndtere visse aktiviteter som nyhetsbrev og analyse, hvor vi også lagrer visse personopplysninger.
Når det gjelder våre nyhetsbrev, godtar du ved å skrive inn e-postadressen din nederst i banneret og trykke på Send, at vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring og samtykker til å motta nyhetsbrev via e-post. Vi respekterer personvernet ditt.
Du kan når som helst avslutte abonnementet i våre e-postutsendelser ved å klikke på "Unsubscribe"-knappen nederst i e-posten.
Ved kontakt med SMW Group i sosiale medier, samt ved interaksjon med annonser vi publiserer i eget navn eller på vegne av våre oppdragsgivere gjennom kommentarer, likes og delinger, lagres data hos den aktuelle medieplattformen. Slike data lagres ikke av SMW Group selv. Personopplysningene behandles heller ikke utenfor den aktuelle plattformen uten personens samtykke.
Videre beskytter vi personopplysninger og enhetene våre med databeskyttelsesprogrammer. For oss er det av største viktighet å alltid beskytte personopplysninger mot eksterne trusler.
SMW Group bruker HubSpot, en plattform for kundehåndtering (CRM), for å administrere interaksjoner med våre kunder og potensielle kunder. HubSpot hjelper oss med å spore kommunikasjon og samle inn data om dine aktiviteter på nettsiden vår for å tilpasse tjenestene våre og forbedre opplevelsen din. Dette inkluderer lagring av personopplysninger som kontaktinformasjon, bedriftsopplysninger og nettleseradferd i forbindelse med forretningskommunikasjon. Slik behandling utføres med støtte i vår berettigede interesse i å håndtere og administrere kundeforholdene våre, samt markedsføre oss overfor og kommunisere med potensielle kunder. HubSpot er databehandler for SMW Group og vil behandle dine personopplysninger i samsvar med SMW Groups instruksjoner. I forbindelse med vår bruk av HubSpot kan personopplysninger bli overført til land utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for opplysningene er på plass i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Hvis du er kunde hos SMW Group, eller representant for en kunde, lagres personopplysningene som behandles om deg i relasjon til HubSpot under kundeforholdet og i maksimalt 2 år etter at kundeforholdet er avsluttet. Hvis du er en potensiell kunde hos SMW Group, eller representant for en potensiell kunde, lagres personopplysningene som behandles om deg i relasjon til HubSpot i maksimalt 2 år etter vår siste kontakt med deg.
Ved enkelte anledninger, for eksempel i forbindelse med webinarer, digitale arrangementer eller samarbeid, kan vi komme til å dele visse personopplysninger (som navn, e-postadresse eller yrkesrolle) med våre partnere, inviterte gjester eller medarrangører. Dette skjer når det er nødvendig for å muliggjøre eller administrere arrangementet, og i samsvar med gjeldende databeskyttelsesregler. Slik deling gjennomføres basert på vår berettigede interesse i å tilby og administrere arrangementer og samarbeid.
Ved spørsmål eller kontakt i forbindelse med utskrift fra register, tilbakekalling av samtykke til behandling av personopplysninger eller endringer, kontakt SMW Group på info@smwg.se.
