Kungälv Energi

Teamledare

Kungälv

Vi söker Teamledare som älskar uppkopplad stämning.

Kungälv Energis uppgift är att skapa elektrisk stämning i Kungälv. Vi gör det genom att erbjuda el, fiber och fjärrvärme till våra kunder. Här jobbar vi med hjärtat och siktet på en bättre morgondag. Och vi gör ett viktigt och samhällsbärande jobb och satsar framåt mot en hållbar vardag.

På Kungälv Energi ges du en stor spelplan i ett familjärt företag med utvecklingsmöjligheter och förmåner.

Vi söker dig som har erfarenhet av Teamledning, har erfarenhet av att jobba med digitalisering och vill arbeta med och leda ett team på fyra personer. Som Teamledare är ditt uppdrag att leda, styra och deltaga i Kundservicearbetet. Ditt fokus kommer vara att driva ett vinnande team som utvecklas och ser möjligheter i ett mer digitaliserat arbetssätt och utvecklar medarbetarna som skapar ännu nöjdare kunder.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara

  • Organisera och leda Kundservice
  • Vara delaktig i den löpande kundkontakten
  • Vara med och leda kundservice på digitaliseringsresan
  • Samarbeta tätt med AO Marknads grupp Strategi/planering/projekt
  • Hålla utveckling och lönesamtal med Kundservicegruppen
  • Utveckla arbetssätt och rutiner för Kundservice

Formella Kvalifikationer

  • Högskoleutbildning inom ekonomi, marknadsföring eller ledarskap eller kompetens som bedöms motsvarande
  • Ledarskapsutbildning

Tidigare erfarenhet och kompetens

  • Flerårig erfarenhet som Teamledare av Kundserviceteam
  • Erfarenhet av att jobba med telefon, mejl, chattar och sociala medier inom Kundservice
  • Van IT-användare med nyfikenhet kring utveckling när det gäller användandet av olika system, digitala lösningar och hjälpmedel.
  • God förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Du har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift och är van att möta kunder. Du tycker om att se till helheten och trivs med många kontaktytor i företaget. Du är ansvarstagande, noggrann och välstrukturerad. Du är serviceinriktad med högt driv och ser till att få saker gjorda. Du tycker om att samarbeta och du lyssnar, kommunicerar och löser problem på konstruktivt sätt. Kundfokus och affärsmässighet är självklarheter och du har förmåga till helhetssyn. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Har du dessa egenskaper kommer du trivas hos oss! Vi håller vad vi lovar är vårt motto, och vi jobbar alla tillsammans för att bidra till att Kungälv blir ett hållbart samhälle att leva i och att förbättra livskvaliteten i vardagen för Kungälvsborna.

Välkommen att skicka din ansökan senast 18/3-21.

 

Frågor avseende tjänsten besvaras av Marknadschef Lars Andersson, tel. 0303-23 93 27

Fackliga representant: Ledarna, Sven Hansson, tel. 0303-23 97 94, Vision Jörgen Söderström tel. 0303-23 93 19.

Frågor angående rekryteringsprocessen besvaras av Inger Atterskog, tel. 0707-69 08 66

Ansökan

Click or drag a file to this area to upload.
Click or drag a file to this area to upload.